Ma commande
En combien de temps ma commande est traitée ?
La commande est traitée et préparée dans les 24h.
Combien de temps met mon colis pour arriver ?
Votre colis est expédié dans les 2 à 4 jours suivants en France et dans les 4 à 8 jours à l’international.
Où livrons-nous ?
Nous livrons partout en France, à l’international et dans l'Union Européenne.
Quels sont les horaires de livraison ?
Votre colis vous est livré du lundi au samedi.
Comment suivre l'avancée de mon colis ?
Un lien de suivi vous sera envoyé une fois votre commande envoyée.
A qui dois-je m'adresser si ma commande a du retard ?
Pour tout soucis dans ce cas vous devez vérifier le suivi de votre colis et de contacter notre SAV si besoin qui est jewelhavenpro@gmail.com.
Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?
Vous avez 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l'avis de passage. A l'expiration de ce délai, La Poste retourne les envois à l’expéditeur.