Foire Aux Questions
Combien de temps met ma commande à être traitée ?
Votre commande est préparée puis expédiée chez notre transporteur dans les 24h.
Combien de temps met mon colis pour arriver ?
Votre colis arrive dans les 2 à 4 jours suivants en France et dans les 7 à 10 jours à l’international.
Où livrons nous ?
Nous livrons partout en France, à l’international et dans l'Union Européenne.
Comment suivre l'avancée de mon colis ?
Colissimo pour suivre l'avancée du trajet de votre colis.
Comment faire si je ne suis pas chez moi ?
Vous avez 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l'avis de passage. A l'expiration de ce délai, La Poste retourne les envois à l’expéditeur (Jewel Haven).
Comment nous contacter ?
Vous pouvez contacter notre SAV en remplissant le formulaire de contact ci-dessous :